Há três décadas a CONDO Corretora de Seguros nasceu em Mogi das Cruzes com uma proposta que permanece atual: entender a necessidade de cada cliente para orientar a escolha da melhor proteção.
Em agosto de 1996, Sadakatu Condo, Thiago Dias e Makoto Endo decidiram transformar uma percepção em negócio. Naquele momento, os bancos tinham forte atuação na comercialização de seguros, mas os futuros sócios identificaram espaço para uma atuação mais próxima do cliente. Depois de conversas e visitas a companhias seguradoras, perceberam que poderiam oferecer algo diferente: não apenas vender seguros, mas atuar como uma consultoria na escolha das coberturas. A ideia era entender as necessidades de cada pessoa ou empresa, apresentar as alternativas disponíveis e ajudar na decisão, independentemente da seguradora.
Desde então, o mercado passou por transformações profundas. A CONDO começou em uma época marcada pelo telefone, documentos físicos e contato presencial. Vieram a estabilização da economia, o aumento da concorrência, a abertura comercial, a internet, novas regulamentações e uma sucessão de mudanças que alteraram o setor e o comportamento do consumidor.
“Nesses 30 anos, parece que vivemos várias CONDOs dentro da mesma CONDO”, resume Thiago Dias. A frase traduz uma trajetória em que foi necessário aprender, incorporar novas ferramentas e ampliar o conhecimento sobre produtos e riscos sem abandonar a proposta que orientou a fundação.
Demanda crescente do segmento
As necessidades de proteção também se transformaram. Entre os exemplos citados por Thiago Dias estão o Seguro de Responsabilidade Civil, hoje presente em diferentes atividades profissionais e empresariais, assim como a cobertura para Danos Morais, que ganhou relevância ao longo dos últimos anos.
O próprio cliente passou por uma mudança importante. Com acesso a um número maior de informações, pesquisa, compara produtos e chega à corretora com referências para uma orientação assertiva. Ao mesmo tempo, a decisão deixou de ser orientada exclusivamente pelo preço e passou a incluir a compreensão sobre o que está efetivamente protegido e quais riscos permanecem.
Para acompanhar esse movimento, a CONDO ampliou conhecimentos, incorporou novos produtos e passou a estudar com maior profundidade as particularidades de diferentes atividades. O papel consultivo continua sendo central: ajudar o cliente a compreender suas necessidades e encontrar soluções adequadas.
Continuidade construída no tempo
A evolução da empresa também passou pela composição societária. A partir de 2014, a administração passou a ser conduzida de maneira compartilhada, com Thiago Dias à frente das áreas administrativa e comercial e Elizabeth Nakao dedicada principalmente à gestão de sinistros e ao suporte aos clientes.
A chegada de Elizabeth agregou à CONDO a experiência adquirida anteriormente no setor, incluindo sua atuação na Yasuda Seguros e na Cosesp Seguradora. “Minha jornada profissional contribuiu para fortalecer a operação e acompanhar uma empresa que já havia ultrapassado sua primeira fase de consolidação.” – comenta Elizabeth.
A permanência na Rua Rui Barbosa, no Centro de Mogi das Cruzes, também se tornou parte dessa história. Ao longo de três décadas, a paisagem ao redor mudou com a chegada de academia, clínicas, shopping, bancos e concessionárias. A cidade se transformou, assim como os hábitos de consumo e as formas de atendimento.
Ainda assim, o endereço permaneceu. Para a CONDO, estar no Centro representa proximidade e acessibilidade, mas também uma conexão concreta com a cidade onde a empresa construiu sua trajetória. Essa permanência ajuda a explicar um dos conceitos que aparecem com mais força na fala de Thiago Dias: a chamada “corretora de proximidade”. Em um mercado cada vez mais digital, a empresa procura usar a tecnologia para ganhar eficiência sem abrir mão da relação pessoal.
“O cliente é o nosso maior patrimônio”, afirma. A frase resume uma filosofia baseada em honestidade, transparência, paciência e perseverança – valores que, segundo ele, permanecem enquanto a forma de trabalhar se adapta.
Os próximos 30 anos
Chegar aos 30 anos não representa uma linha de chegada. Para a corretora, a perspectiva é olhar o futuro com a disposição de quem está começando, acompanhando mudanças tecnológicas, econômicas e climáticas que já estão criando novos riscos e, consequentemente, novas necessidades de proteção.
A Inteligência Artificial deverá transformar ainda mais a maneira como empresas e profissionais trabalham. Para uma corretora que atravessou três décadas de transformações, estar preparada significa continuar estudando, observando o mercado e se antecipando às necessidades.
A corretora carrega uma trajetória marcada por mudanças de processos, produtos e ferramentas. O que permanece é a convicção de que conhecimento, confiança e relacionamento pessoal continuam fazendo a diferença. Como define Thiago Dias, “Reinventamos a forma de trabalhar, nunca os nossos princípios.” É a partir dessa combinação entre experiência e disposição para mudar que a CONDO projeta os próximos 30 anos.
Mais informações:
Rua Rui Barbosa, 109 – Mogi das Cruzes/SP – Tel.: (11) 4727-7073
WhatsApp: (11) 99992-9916 / (11) 99689-8598
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